“Мосбилет” против всех: паспортный капкан или как Москва решила придушить билетных барыг и заодно весь рынок

Москва, 16 марта 2025 года. Я стою у входа в какой-то театр, вокруг толпа растерянных зрителей шарит по карманам в поисках паспортов, а я думаю: «Это что, теперь на Шекспира как на футбол — с Fan ID в обнимку?» С 15 марта в столице ввели новые правила: хочешь на концерт или спектакль — показывай документы. Сначала при покупке, потом на входе. Депкульт Москвы клянётся, что это ради нашей же безопасности и борьбы со спекулянтами. Но пахнет тут чем-то другим — жирным куском монополии, который «Мосбилет» пытается откусить у всех остальных.

Билетные агрегаторы — те самые ребята, которые годами тащили нам билеты на всё, от “Щелкунчика” до какого-нибудь подпольного рэп-баттла, — в шоке. Спрос рухнул. Михаил Минин из МТС Live, потирая виски от головной боли, выдал мне цифры: продажи на спектакли после 15 марта просели на 28%. «Это не просто барьер, это стена», — говорит он, пока где-то в углу его офиса разработчики в панике переписывают код под эти чертовы именные билеты. Kassir.ru тоже ноет: минус 25% спроса, и это только начало. Люди боятся, люди не понимают, люди плюют и идут смотреть Netflix.

А теперь врывается «Мосбилет» — этакий государственный супермен на портале mos.ru, обещающий билеты без комиссии и репертуар от мастер-классов по вышиванию до концертов каких-нибудь заезжих рок-звёзд. Но вот загвоздка: если покупаешь через них, на входе паспорт можно засунуть обратно в карман. А если через конкурентов — изволь предъявить. Безопасность, говорите? Тогда почему у «Мосбилета» такие привилегии? Это не безопасность, это шантаж рынка: «Покупай у нас, или стой в очереди с паспортом, как лох».

Минин прямо сказал: «Это Fan ID 2.0». Помните, как спорт сдулся после карточек болельщиков? Стадионы пустели на 35%, а где-то и на 70%. Теперь театры и концертные залы готовятся к тому же. Депкульт, похоже, плевать хотел — они знают цифры, но всё равно жмут на газ. А билетные агрегаторы? Они в агонии. Технический коллапс, миллионные траты на адаптацию платформ, шлюзы, которые не успевают переписать под новые правила. «Мы как в фильме-катастрофе, только без попкорна», — смеётся Минин, но глаза у него грустные.

И тут «Мосбилет» — этот новенький, блестящий, но сырой, как недопечённый пирог, сервис — гордо заявляет: «Мы спасём культуру!» Денис Вайнштейн из МТС Live только ухмыляется: «Да они просто душат нас, независимых игроков. Выбор билетов там — как в сельпо, театры вручную квоты загружают, система глючит». Но фишка с «безпаспортным» входом — это их козырь. Гениально и подло: сначала всех заставляют плясать с документами под предлогом безопасности, а потом — бац! — у своих покупателей этот геморрой убирают. Монополия, завёрнутая в обёртку удобства.

В Большом театре именные билеты уже тестил, чтобы спекулянтов прижать. Ну и где результат? Спекулянты смеются, а зрители плюются. Теперь эту байду масштабировали на всю Москву. Депкульт молчит, «Мосбилет» скрипит и пытается встать на ноги, а агрегаторы считают убытки. И я стою тут, с паспортом в руке, и думаю: может, ну его, этот театр? Пойду-ка я домой, там хоть документы никто не спросит.

Часть 2: Ticketmaster в США — когда монополия диктует правила игры

Если в России “Мосбилет” только начинает свой путь к возможной монополии, то в США компания Ticketmaster уже давно стала наглядным примером того, к чему приводит бесконтрольное доминирование на рынке билетов. Эта корпорация, объединившаяся с Live Nation в 2010 году, фактически захватила львиную долю американского рынка живых мероприятий — от концертов до спортивных событий. И пока фанаты мечтают увидеть любимых артистов, а организаторы пытаются заработать, Ticketmaster превращает процесс покупки билетов в настоящий кошмар с комиссиями, динамическими ценами и откровенным выжиманием денег из всех участников рынка.

Начнем с комиссий. В Штатах Ticketmaster спокойно накручивает от 25 до 50% сверху базовой стоимости билета. Покупаешь билет за $100? Готовься выложить $125–150, а то и больше, в зависимости от аппетитов системы. Эти “сервисные сборы” компания объясняет туманными формулировками вроде “обеспечения удобства покупки” или “поддержки платформы”. Но фанаты и артисты прекрасно понимают: это просто способ выкачать дополнительные миллионы из их карманов. В 2022 году, например, расследование журналистов показало, что на некоторых концертах сборы Ticketmaster составляли до 78% от номинальной цены билета. И это не единичный случай — это система.

А теперь добавим динамическое ценообразование — еще одну “гениальную” находку монополиста. Ticketmaster ввела эту практику, чтобы якобы “регулировать спрос”, но на деле это просто способ взвинтить цены до небес. Если билет на концерт Тейлор Свифт изначально стоил $49, то через пару минут после старта продаж он мог легко превратиться в $200 или даже $500 — все зависит от того, как алгоритм оценивает “популярность” события и готовность фанатов платить. В итоге те, кто не успел схватить билет в первые секунды, вынуждены либо раскошеливаться, либо уходить ни с чем, пока перекупщики (которых Ticketmaster, кстати, тоже косвенно поддерживает) загоняют цены еще выше на вторичном рынке.

К чему это приводит? Во-первых, к возмущению публики. Скандал с продажей билетов на тур Тейлор Свифт в 2022 году стал настолько громким, что дело дошло до Конгресса США. Фанаты жаловались на сбои в системе, заоблачные цены и полное отсутствие конкуренции, а законодатели даже начали обсуждать разделение Ticketmaster и Live Nation. Во-вторых, страдают сами артисты. Многие из них публично критикуют монополиста: например, группа The Cure в 2023 году пыталась бороться с высокими комиссиями, но Ticketmaster все равно нашла способ обойти их пожелания, добавив “неизбежные сборы”. В-третьих, рынок стагнирует — мелкие игроки просто не могут пробиться, ведь Ticketmaster контролирует не только продажу билетов, но и сами площадки через Live Nation.

Итог печален: монополия душит всех — от зрителей до организаторов. Цены растут, доступность падает, а качество сервиса остается на уровне “лишь бы продать”. Если “Мосбилет” пойдет по тому же пути, Россия рискует получить своего собственного Ticketmaster — с паспортными ловушками, завышенными комиссиями и билетами, которые будут стоить как полет в космос. Вопрос только в том, успеют ли власти или рынок остановить этот процесс, пока он не превратился в еще одну “сказку” о том, как хорошая идея стала кошмаром для всех.